Versandinformationen

🚚 Lieferinformationen

• Adresse: Die Lieferadresse wird aus Ihrem PayPal-Konto (bei PayPal-Zahlungen) oder wie bei der Kasse angegeben übernommen, falls sie von der Rechnungsadresse abweicht.

• Änderungen: Sie können die Adresse vor Versand ändern. Nach Versand können Versandmethode oder Adresse nicht geändert werden.

• Nicht zustellbare Pakete: Bei Rücksendung eines Pakets aufgrund einer falschen Adresse fallen Versandkosten und eine 30%ige Wiederauffüllungsgebühr an.

🚚 Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgungsseite des Transportunternehmens. Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung auf unserer Sendungsverfolgung-Seite. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns unter [email protected].

🚚 Zölle und Abgaben

Sendungen aus unseren Lagern sind nicht verzollt. Zoll- oder Einfuhrabgaben werden erhoben, sobald das Paket das Zielland erreicht, und müssen vom Kunden bezahlt werden. Bei Ablehnung eines Pakets aufgrund von Zöllen oder Abgaben trägt der Kunde die Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren. Aufgrund von Zollvorschriften können wir Artikel nicht als Geschenke deklarieren oder den Produktwert niedriger angeben.

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich an unser Team unter [email protected]. Wir sorgen dafür, dass Ihre RobDoll-Bestellung schnell und problemlos ankommt.